Şartlar ve Koşullar

WWW.XALAMTOURS.COM / WWW.XALAM.NL WEB SITESI IÇIN KULLANIM ŞARTLARI VE KOŞULLARI ŞUNLARDIR

Şirket Detayları:
Şirket adı: XALAM B.V.
Ticari isim(ler): Xalam Turları – Xavaria Deneyimi – Hollanda Deneyimi – Xalam Özel Turları
Adres Slotermeerlaan 58 – 1064 HC Amsterdam – Hollanda
Telefon numarası: +31 645 42 61 61
E-posta adresi: hello@xalam.nl
KDV kimlik numarası: NL866359825B01
Ticaret Odası numarası: 93333986

Web sitesine erişim ve kullanım koşullarını tanımladıkları için lütfen aşağıdaki şartları dikkatlice okuyun.

MADDE 01 – TANIMLAR

• “Kullanım hüküm ve koşulları” ifadesi, kullanıcının bu web sitesini kullanımını düzenleyen hüküm ve koşulları ifade eder.
• Bu web sitesi aracılığıyla sunulan işlevler, cihazlar, uygulamalar, bilgiler ve diğer hizmetler hizmetler olarak adlandırılır.
• Xalam Tours – Xavaria Experience tarafından sahip olunan ve sürdürülen www.xalamtours.com / www.xalam.nl alan adı ile tanımlanan sayfalar bir web sitesi olarak anılır.
• Bu web sitesini ziyaret eden ve/veya kullanan her birey kullanıcı olarak adlandırılır.
• Mesajlar, veriler, bilgiler, metinler ve reklamlar da dahil olmak üzere diğer materyaller içerik/ler olarak adlandırılır.

MADDE 02 – KULLANICININ XALAM TOURS İLE İLİŞKİSİ – XAVARIA DENEYİMİ

Kullanıcı, web sitesine erişerek, göz atarak veya başka bir şekilde kullanarak, kullanım hüküm ve koşullarının yanı sıra kullanım hüküm ve koşullarının ilgili olduğu diğer hükümler veya yönergeler ile gelecekteki değişikliklere bağlı kalmayı kabul eder. Kullanıcı, daha sonraki değişiklikler de dahil olmak üzere yukarıda belirtilenlerle bağlı olmayı kabul etmiyorsa, web sitesine herhangi bir şekilde erişmemeli, gezinmemeli veya kullanmamalıdır.

Xalam Tours – Xavaria Experience, web sitesinde atıfta bulunulan herhangi bir hüküm ve/veya yönerge de dahil olmak üzere, kullanım hüküm ve koşullarında yer alan hükümlerden herhangi birini kendi takdirine bağlı olarak entegre etme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

Düzenlemeler ve entegrasyonlar, değişiklik ve/veya entegrasyon bildirimi ile birlikte web sitesinde yayınlandıktan sonra yürürlüğe girecektir. Kullanıcıların düzenlemelere uymayı onayladıkları, bunları görmemiş olsalar bile, yukarıda belirtilen bildirimin yayınlanmasını takiben web sitesini kullanmaları ile ima edilecektir. Sonuç olarak, kullanıcı, web sitesinin kullanımını yöneten hüküm ve koşulların farkında olduğundan emin olmak için kullanım hüküm ve koşullarını düzenli olarak okumalıdır.

MADDE 03 – KULLANICININ EYLEMLERİNE İLİŞKİN SORUMLULUĞU

Kullanıcı, Xalam Tours – Xavaria Experience’ı, kullanıcının davranışından, hizmet şartlarını ihlal etmesinden veya üçüncü bir tarafın haklarını ihlal etmesinden kaynaklanan herhangi bir üçüncü taraf iddiası, eylemi, talep kaybı veya hasarından (yasal masraflar dahil) serbest bırakmayı ve tazmin etmeyi taahhüt eder.

MADDE 04 – ÜRÜNLERİN, MODİFİKASYONLARIN VE DEĞİŞİKLİKLERİN GEÇERLİLİĞİ

Xalam Tours – Xavaria Experience’ ürünleri sadece www.xalamtours.com / www.xalam.nl adresinde gösterilen tarih ve saatler için geçerlidir. Xalam Tours – Xavaria Experience, doğrudan sunmadığı hiçbir bilgiden sorumlu veya yükümlü değildir.

Xalam Tours – Xavaria Experience Müşteri Hizmetleri ile rezervasyon değişiklikleri veya düzeltmeleri için hello@xalam.nl adresinden e-posta yoluyla iletişime geçilmelidir.

Talebiniz Müşteri Hizmetleri personelimiz tarafından planlanan tur tarihinizden kırk sekiz (72) saatten daha uzun bir süre önce iletilirse, Xalam Tours – Xavaria Experience mevcut bir rezervasyonun tarihlerini veya saatlerini ayarlamak veya değiştirmek için ücret talep etmez. Bu kılavuz, bazı istisnalar olsa da gezilerimizin çoğu için geçerlidir.

Tarih / saat değişikliği talep ederseniz, Xalam Tours – Xavaria Experience sizi karşılamak için her türlü çabayı gösterecektir; ancak, tüm talepler ve revizyonlar müsaitlik durumuna bağlı olduğundan tarih / saat değişikliği talepleri garanti edilemez.

Xalam Tours – Xavaria Experience, www.xalamtours.com / www.xalam.nl üzerinden rezervasyon yaptığınız herhangi bir seyahati herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle iptal etme, değiştirme veya ikame etme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda sağlanan alternatiflerden memnun kalmazsanız, orijinal satın alma fiyatının tamamını geri alma hakkına sahipsiniz.

MADDE 05 – FİYATLAR / TEKLİFLER

• Xalam Tours – Xavaria Experience tarafından yapılan tüm teklifler zorunluluk taşımaz ve Xalam Tours – Xavaria Experience, özellikle yasalar veya diğer düzenlemeler gerektirdiği takdirde fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar.
• Tüm fiyatlar KDV dahil Euro cinsinden belirtilmiştir.
• Bazı durumlarda promosyonel fiyatlandırma uygulanır. Bu fiyatlar belirtilen zaman aralığında ve stoklar tükenene kadar geçerlidir. Belirtilen süreden önce veya sonra bu fiyatlar üzerinde herhangi bir hak bulunmamaktadır.
• Xalam Tours – Xavaria Experience, bariz tipografik veya yayın hatalarından kaynaklananlar gibi açıkça yanlış fiyat göstergelerinden sorumlu tutulamaz. Yanlış fiyat bilgisi herhangi bir yasal hak sağlamaz.
• Her rezervasyon için, miktar etkinliğe bağlı olmak üzere, yüzdeye dayalı bir rezervasyon ücreti alınacaktır.

MADDE 06 – ÖDEMELER, İADELER VE İPTALLER

• Tüm büyük kredi kartları, PayPal, iDEAL ve diğer ödeme yöntemleri Xalam Tours – Xavaria Experience tarafından kabul edilmektedir.
• Rezervasyon yapmak için ödeme sağlayıcımızdan ödemenin tamamını almamız gerekmektedir.
• Xalam Tours – Xavaria Experience ile yaptığınız bir rezervasyonu iptal ederseniz, Xalam Tours – Xavaria Experience tarafından sizden bir iptal ücreti talep edilebilir. Bir rezervasyonu iptal ettiğinizde, iptal işlemini ve iptal ücretlerini onaylayan bir e-posta alacaksınız.
• Seyahat tutarının tamamı için (rezervasyon ücreti hariç) bir kredi çeki/iade almak için, iptallerin turdan en az 48 saat önce hello@xalam.nl adresine e-posta yoluyla gönderilmesi gerekmektedir. Bu kupon, kuponun düzenlenmesinden sonraki 12 ay boyunca herhangi bir Xalam Tours – Xavaria Experience turu / turları için ödeme veya kısmi ödeme olarak geçerli olacaktır. İadesiz turlar ve ayrı bir iptal politikası olan turlar bu kuraldan muaftır.
• Kalkış tarihinden bir hafta ile 48 saat öncesi arasında iptal: Toplam tutarın %50’si artı uygulanabilecek idari ücretler.
• Tura 48 saat kala yapılan iptallerde kredi kullanılmayacaktır.
• Bir tur başladıktan sonra / No-show, bunun için kredi alma imkanı yoktur

MADDE 07 – SORUMLULUK SINIRLAMALARI VE FERAGATNAMELER

Xalam Tours – Xavaria Experience, aşağıdaki kayıp veya zararlardan (bu kayıpların öngörülmüş, öngörülebilir, bilinir veya başka bir şekilde olup olmadığına bakılmaksızın) hiçbirinden sorumlu olmayacaktır:

• Bir veri kaybı var.
• Gelir veya kârda bir azalma beklenmektedir.
• Gelirde bir düşüş.
• Boşa harcanan bir şans
• Kişinin itibarının zedelenmesi veya iyi niyet kaybı.
• Üçüncü taraf kayıplarının yanı sıra, eylem şekli ne olursa olsun, web sitesinin kullanımından kaynaklanan her türlü dolaylı, dolaylı, özel veya örnek teşkil eden zararlar.

Xalam Tours – Xavaria Experience, hastalık, suç, iş çatışmaları, mekanik arıza, hükümet kısıtlamaları, savaş ve / veya terör eylemleri, hava koşulları, herhangi bir ulaşım modundaki kusurlar veya kendi kontrolleri dışındaki herhangi bir nedenden kaynaklanan herhangi bir talihsizlik veya kaza için sorumluluk kabul etmez. Bu, aşağıdakileri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Xalam Tours – Xavaria Experience turlarının ziyaret ettiği mekanların kapanması, kapanmanın Xalam Tours – Xavaria Experience’ın kontrolü dışında olduğu veya Xalam Tours – Xavaria Experience’ın müşterileri bilgilendirmek için yeterli süreyle Mekan tarafından bilgilendirilmediği durumlarda, bu durum sert hava koşulları, gösteriler ve protestolar veya sadece mekanın son dakika kararı nedeniyle olabilir.
• Turumuzun trafik sıkışıklığı, şiddetli hava koşulları, gösteriler ve protestolar nedeniyle belirli anıtları/alanları ve/veya mekanları ziyaret edememesi veya alanın restore edilmesi/inşaat halinde olması veya kamuya kapalı/engelli olması.

Mücbir sebep durumunda, Xalam Tours – Xavaria Experience, sahip olabileceği diğer haklara halel getirmeksizin, siparişinizin uygulanmasını askıya alma veya yasal müdahale olmaksızın sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir, bunu size yazılı olarak bildirerek ve Xalam Tours – Xavaria Experience herhangi bir zarar tazminatı ödemekle yükümlü olmaksızın, mevcut koşullarda bu, geçerli tüm yasalara uygun olarak kabul edilemez olmadıkça.

Mücbir sebep, Xalam Tours – Xavaria Experience’a atfedilemeyecek herhangi bir arıza olarak tanımlanır çünkü Xalam Tours – Xavaria Experience’a yüklenemez veya yasa, yasal işlem veya genel olarak kabul edilen görüşler tarafından onun sorumluluğu olarak kabul edilemez.

MADDE 08 – ŞİKAYETLER

Bir şikayet müşterinin görüşüne göre tatmin edici bir şekilde çözülmezse, Xalam Tours – Xavaria Experience 72 saat içinde geçerli gerekçelerle hello@xalam.nl adresine e-posta yoluyla bildirilmelidir.

Xalam Tours – Xavaria Experience ve müşteri arasındaki tüm tartışmalar için Hollanda hakları geçerlidir.

MADDE 09 – GERİ ÇEKİLME

Xalam Tours – Xavaria Experience, herhangi bir zamanda ve bildirimde bulunmaksızın kullanım şart ve koşullarından çekilme ve kullanıcıların web sitesine erişimini reddetme hakkına sahiptir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜKTEKİ KANUNLAR VE HUKUK MAHKEMESİ

İşbu Hüküm ve Koşullarda veya Xalam Tours – Xavaria Experience ile yapılan diğer herhangi bir sözleşmede yer alan hükümlerden herhangi birinin yürürlükteki herhangi bir yasal düzenleme ile çelişmesi halinde, söz konusu hüküm yürürlükten kaldırılacak ve yerine Xalam Tours – Xavaria Experience tarafından belirlenen ve kanunen kabul edilebilir yeni bir karşılaştırılabilir hüküm getirilecektir.

Xalam Tours – Xavaria Experience tarafından yapılan veya akdedilen tüm anlaşmalar Hollanda yasalarına tabidir. Bu anlaşmaların bir sonucu olarak doğrudan veya dolaylı olarak ortaya çıkan tüm anlaşmazlıklar yalnızca Amsterdam Mahkemesi tarafından çözülecektir.